【10月25日】問い合わせ対応におけるメールの宛先の誤りについて（デジタルトランスフォーメーション戦略課）

　標記について、次のとおり個人情報（メールアドレス）が第三者（77者）へ誤送信される事案が発生しました。
　今後、このようなことがないよう管理・監督を徹底し、再発防止に万全を期してまいります。

1 概要

　「ぐんまワクチン手帳」に係る住民からの問い合わせについて、県から問い合わせ者に対して回答を送付する際、本来「BCC」で送るべきところ、誤って「TO」で送信したもの。

＜誤送信した個人情報＞
　問い合わせ者のメールアドレス

2 経過

10月25日（月曜日）

• 15時40分　県担当者が問い合わせ者に回答をメール送信。
• 16時41分　問い合わせ者全員に対し、県からメールにて謝罪及びメール削除を依頼。

3 今後の対応

　県は、個人情報の厳正な管理や情報セキュリティ指導の徹底、メール送信時の確認の徹底等について周知する。

• 報道提供資料（PDFファイル：130KB）