【12月5日】生活保護に係る納入催告書類の誤送付について（健康福祉課）

　伊勢崎保健福祉事務所において、生活保護に係る納入催告書類（氏名、住所、納付催促額を含む）を第三者へ誤送付する事案が発生しました。
　今後、このようなことがないよう適切な事務処理を徹底し、再発防止に万全を期してまいります。

1　概要

　伊勢崎保健福祉事務所の職員が、債務者に当該書類を送付する際、第三者に誤送付したもの。
　なお、誤送付した書類は、既に回収しており、現時点で個人情報等の不正利用は確認されていない。

2　端緒及び関係者への対応

(1)10月14日(金曜日)

　A氏の生活保護費返還金にかかる納入催告書等を誤ってB氏に発送｡

(2)11月15日(火曜日)

　B氏が､送付された書類等が別人あてであったことに気づき､伊勢崎保健福祉事務所へ連絡｡伊勢崎保健福祉事務所は､誤送付の事実を確認し､B氏に謝罪｡謝罪のためA氏に連絡をとるも連絡つかず。（以後、Ａ氏に連絡を試みるが、令和4年12月5日時点で連絡はついていない）

3　発生原因

　書類を送付する際に、送付先の確認が不十分であった。

4　再発防止策

　生活保護の返還金の催告に係る事務について、以下のことを徹底する。

• 書類封入時に、氏名、住所、内容物との突合を複数職員で実施
• 「窓付き封筒」による送付

※上記について、生活保護業務を所管する保健福祉事務所に対し、注意喚起の文書を送付するほか、生活保護担当者を対象とした各種会議において周知する。

報道提供資料 （PDF：364KB）