〔医療相談、医療安全相談センター〕

更新日：2026年9月25日印刷ページ表示

医療安全相談センターのご案内

　県では、県民の皆さんの医療に関する様々な心配や相談に応じるため、平成15年4月から県庁医務課内に医療安全相談センターを設置しています。

　センターには、専任の相談員（看護職）を配置しており、医療に関する心配ごとなど、医療安全に関するご相談についてお話を伺ったうえで、解決に向けた助言や、必要に応じて医療機関への連絡、他の適切な相談窓口のご紹介などを行います。

　なお、相談にあたっては事前に下記内容を確認のうえ、ご連絡ください。

　また、地域の保健福祉事務所等でも相談を受け付けています。

　医療安全相談センターでは、医療の安全に関する様々な心配や相談に応じています。ただし、具体的な治療方法、診療内容などの相談については応じかねます。

　（相談可能な例）

　相談は原則、電話で受け付けております。

　来所での相談も可能ですが、その際は、あらかじめ来所したい日時、内容についてのご連絡をお願いします。

＜相談受付＞
受付日	月曜日から金曜日（国民の祝日及び休日、年末年始の休日を除く）
相談時間	9時～12時、13時～17時
電話番号	027-221-1110、027-221-1112（いずれも専用電話）※2回線あります。

　※多くの相談をお受けできるよう、相談時間は原則、30分以内としています。

当センターの目的は、中立的な立場から患者・家族と医療関係者・医療機関との信頼関係の構築を支援することです。
医療事故であるか否かや、責任の所在を判断するものではありません。患者・家族及び医療機関の問題解決に向けた取組について中立的な立場から助言などの支援をします。
ご相談の内容によってはより適切な相談窓口をご案内する場合があります。
相談については匿名でかまいません。医療機関等へ連絡する際には、相談者の了解を得た上で行いますが、その際には、取り違えがないよう、氏名と生年月日をお伺いする場合があります。

　なお、下記事項については対応いたしかねますので、ご了承ください。

※医療費に関することは、まず当該医療機関にお問い合わせください。（当窓口に相談いただいた場合は、内容に応じて、適切な担当機関にご案内いたします。）

　最寄りの保健所・保健福祉事務所でも、医療安全に関する相談をお受けしております。